Problem z I1 Display Pro

[mini21]

Witam.
Dzięki uprzejmości jednego z kolegów, miałem okazję skalibrować swój monitor.

Niestety, po podłączeniu urządzenia do PC, zainstalowaniu aplikacji ze strony X-Rite, komputer widzi urządzenie (słychać dźwięk podłączenia nowego urządzenia, widać komunikat o zainstalowaniu nowych sterowników),ale program I1Profiler w ogóle nie widzi urządzenia.

Urządzenie działa na pewno, bo zrobiłem to samo na laptopie i tam bez problemu po włożeniu wtyczki, program odnajdywał kalibrator.

Próbowałem na kilku wejściach USB, czy to 2.0 czy 3.0, czy z tyłu na płycie, czy na górze obudowy i nic.
Instalowałem też X-Rite Device Services, ale nic to nie dało.

Czy ktoś spotkał się z podobnym problemem?

[Tom01]

Jaki system? Jaki czujnik? W niektórych występuje niekomaptybilność oprogramowania systemowego z sterownikiem X-Rite. Producent publikuje poprawkę, którą trzeba zainstalować i jak ręką odjął. Swoją drogą, (jeśli to Win) w managerze urządzeń jest czujnik?

[mini21]

Win 7 64 bit.
W "Urządzenia i Drukarki" pokazuje się czujnik, ale był w kategorii chyba "niezidentyfikowane".

Gdy podłączam I1 Display Pro do PC, to słychać, że komputer go odnajduje, pokazuje się komunikat o instalacji sterowników i że się powiodła.

Instalowałem I1Profiler w wersji 1.5.0 (najnowszy ze strony producenta) oraz X-Rite Device Services w wersji 2.3.3, ale nic to nie pomaga.
Soft cały czas nie widzi urządzenia.

[Tom01]

W "Urządzenia i Drukarki" pokazuje się czujnik, ale był w kategorii chyba "niezidentyfikowane".

I tu chyba jest problem. Proszę sprawdzić w Managerze urządzeń. Powinna powstać osobna grupa "X-Rite devices" czy jakoś tak.

[mini21]

hmm, nie pamiętam jak to dokładnie wyglądało, dlatego nie będę ani zaprzeczał ani potwierdzał...
Pytanie raczej brzmi - co z tym fantem zrobić?

[Tom01]

Proszę pokazać zrzut ekranu z Managera urządzeń. Wie Pan jak zrobić zrzut z ekranu?

[mini21]

Niestety, nie mam już urządzenia, a nie pomyślałem, żeby zrobić zrzut ekranu

[foxpro009]

Witam,
chciałbym odświeżyć temat, mam identyczny problem jak opisany w tym wątku. Program i1 profiler nie wykrywa urządzenia, pojawia się komunikat "device not ready". W menedżerze urządzeń nie ma oddzielnej grupy X-rite, natomiast samo urządzenie jest wykrywane przez system jako urządzenie niekreślone "i1Display3", do niego są przypisane sterowniki systemowe a nie X-rite.
Próbowałem instalować różne wersje i1 profilera i różne wersje XRD manager, problem jest cały czas ten sam. Antywirus odinstalowany, zapory systemowe wyłączone, testowałem też wszystkie porty USB. Poprzednie oprogramowanie Easy pix zostało odinstalowane. Samo urządzenie po włączeniu do usb jest aktywne i świeci cyklicznie na biało.
Prześledziłem różne wątki na różnych forach i żadne procedury nie przynoszą rezultatów. System to WINDOWS 7 64bit.

[Tom01]

Jak już Panu pisałem, jeśli świeci, to coś z niego korzysta. To "coś" to oczywiście soft EasyPix lub jego pozostałości. Proszę znaleźć odpowiedni proces w "Usługach" i go ubić.

PS. Najnowsze sterowniki nie identyfikują I1 D3 jako osobnej grupy urządzeń. Pojawia się jako jakieś typowe urządzenie USB. To normalne.

[foxpro009]

I1 display zaczyna świecić dopiero po włączeniu programu i1profiler. W usługach nie mam żadnego procesu którego mógłbym powiązać z EasyPix

[Tom01]

No to raczej jest ok. Skoro świeci to urządzenie jest widziane. Proszę sprawdzić wybór urządzenia w głównym oknie programu po lewej. Poza tym, jest to na pewno wersja z licencją na użycie I1 Profilera? Nie jakiś OEM?

[foxpro009]

Urządzenie w głównym oknie jest wybrane prawidłowo, jest to wersja box wraz z opakowaniem instrukcją oraz oryginalna płytą z oprogramowaniem. Program "i1Diagnostics" również nie wykrywa urządzenia. Widziałem podobny temat na zagranicznym forum i tam problem rozwiązała wymiana urządzenia na drugie. Jutro postaram się sprawdzić na innym komputerze i jeszcze innym laptopie.

[foxpro009]

Urządzenie zostało sprawdzone na dwóch komputerach stacjonarnych i na trzech laptopach, System operacyjny win 7, win 8, win XP. We wszystkich przypadkach rezultat ten sam czyli iProfiler jest w wersji Demo i wyświetla komunikat że urządzenie nie jest gotowe.