Failed to detect applicable monitor.

[Rafal Krukowski]

Witam. Prośba o pomoc. Mam problem z uruchomieniem aplikacji Eizo Easypix. Monitor Foris FS2331, kalibrator Easypix, system Windows 8.1 x64, łącze DVI, karta graficzna zintegrowana w procesorze i5 6600. Przy każdej próbie uruchomienia oprogramowania pojawia się komunikat:

EIZO EasyPIX Software

Failed to detect applicable monitor.

Check whether your monitor supports the EIZO EasyPIX software.
When using a touch panel monitor or a monitor not equipped with a USB port, check whether the graphics board supports DDC/CI.
When using a monitor equipped with a USB port, check thet your monitor and the PC are connected with the USB cable.

Jaka może być przyczyna?

[Tom01]

Przyczyny są opisane w komunikacie błędu. Program nie ma ma połączenia z kompatybilnym monitorem.

[Rafal Krukowski]

Program, kalibrator oraz monitor zostały kupione jako zestaw i były dotychczas bez problemu używane pod Windowsem XP via VGA. Czy w/g Pana istnieje jakaś możliwość rozwiązania tego problemu i kalibracja monitora?

[Tom01]

When (...) a monitor not equipped with a USB port, check whether the graphics board supports DDC/CI.

[Rafal Krukowski]

Szczerze mówiąc to zamieszczając tu post liczyłem na radę oraz kontakt z osobami, których wiedza i znajomość tematu wykraczają poza przeciętną i spodziewałem się czegoś więcej niż przepisanie komunikatu który mi się wyświetla...

[Tom01]

Wyjaśnienie jest przecież podane na tacy. Po polsku: Jeśli monitor nie ma USB (Pański nie ma), sprawdź czy karta graficzna (przede wszystkim sterownik) obsługuje DDC/CI (protokół komunikacji po przewodzie video). Co trudnego w diagnozie? Jeśli nie ma połączenia, to znaczy, że nie ma komunikacji DDC/CI. Recepta: Szukać sterownika który być może odpali komunikację, ew zastosować inną kartę graficzną.

[Rafal Krukowski]

Coś jednak da się z Pana wydusić . Dziękuję.

[Tom01]

Dodatkowa informacja: Karty "pokładowe" często mają problem z DDC/CI.

[Rafal Krukowski]

Właśnie nad tym się zastanawiam, ponieważ nie planowałem zakupu karty graficznej. Chcę uniknąć sytuacji kiedy kupię (i tak nie planowaną) kartę, a na dodatek okaże się, że to nic nie zmieniło. Pobrałem pakiet aktualnych intelowskich sterowników do zintegrowanej karty graficznej, jednak to nie pomogło. Co ma Pan na myśli pisząc o wypróbowaniu innych sterowników?

[Rafal Krukowski]

Tym bardziej, że mam procesor skylake z grafiką hd 530.

[Tom01]

Wcale nie powiedziane, że najnowszy sterownik = najlepszy. Trzeba sprawdzić różne wersje. Trenowałem. Ale sytuacja może być grubsza. Kiedyś miałem duży problem z monitorami przy fotelach dentystycznych. Sterowanie było tylko po DDC/CI i na pokładowych kartach za cholerę nie działało. Musiałem do komputerów sterujących instalować dodatkowe karty. Bydle jaką kartę kupi Pan na Allegro za 15 zł. Do testu wystarczy.

[Rafal Krukowski]

Zanim kupię jakąkolwiek kartę chcę wyeliminować inne przyczyny. Czy to może mieć związek ze standardem połączenia? Na mobo i w monitorze mam DVI-D dual link, natomiast przewód DVI-D single link ( co prawda za komunikacje DDC/CI odpowiadają piny obecne zarówno w single link jak i w dual link ale ... no właśnie ). Oprócz tego mógłbym jeszcze użyć HDMI tylko pytanie czy ma to jakiekolwiek znaczenie. VGA odpada - nie mam tego standardu na mobo.

[max]

DualLink jest potrzebny do wyższych rozdzielczości np. 2560x1600.
PS. Żadko się zdaża, aby na wyjściu DVI z płyty głównej był DualLink. Natomiast na kartach grafiki jest to standard od bardzo dawna.

http://www.intel.com/support/graphics/sb/CS-020934.htm
https://communities.intel.com/message/249810

[Rafal Krukowski]

Na Asrocku Z170 Extreme 4 jest DVI-D dual link i DP, jednak nie miało to związku z problemem. Przyczyna była prozaiczna - sterowniki Windowsa. Windows update rozwiązał sprawę.