Utrata uprawnień do reklamacji z tytułu rękojmi oraz gwaranc

[GrzesiekR]

Orientuje się może ktoś z Was co konsument może zrobić w takiej oto sytuacji:
Zakupiony towar uległ pewnemu niedużemu uszkodzeniu podczas eksploatacji. Uszkodzenie nie wpływa na główną funkcjonalność urządzenia. Uszkodzenie nie powstało jednak w wyniku umyślnego lub nieumyślnego błędnego działania użytkownika ale z powodu błędu konstrukcyjnego urządzenia. Reklamacja składana jest na częściową brak funkcjonalności głównej.
A teraz konkretny tego przykład. Kieszeń na HDD SATA wewnętrzny 3,5'', taka aby można było podłączyć go do USB. W środku wysuwanej z zewnętrznej obudowy wewnętrznej "tacki" jest mała płytka PCB, kabelki sygnałowy SATA i zasilający oraz miejsce na sam dysk. Sygnałowy jest sztywny, płaski i za długi. Trzeba go mocno wyginać aby się upchał pomiędzy wsuwanym dyskiem a płytką i końcem obudowy. Spowodowało to peknięcie górnej części wtyczki kabelka SATA poprzez powstałą dźwignię sztywnego, wyginającego się, płaskiego kabelka sygnałowego. Jednocześnie również z tego samego powodu odpadł klej połozony na miejsce wlutowania końcówek. Pęknięcie to nie powoduje jednak nie stykania wtyczki z portem dysku. Jednak jeden dysk działa ok w pełni (o mniejszej pojemności) a drugi pojawia się i znika w systemie (niestety to ten był przeznaczony do użytku z tą kieszenią. Ów dysk działa bez problemu wewntąrz komputera stacjonarnego.
Serwis sklepowy zaraz na drugi dzień odrzuca reklamację z powodu tychże uszkodzeń.
Czy konsument może odzyskac stracone w ten sposób pieniądze?

[gunde svan]

A nie ma tam być czasami SATA z boczną wtyczką?

[GrzesiekR]

Nie, normalny SATA. Nie widziałem takiego z boczną ale raczej by nie pasował

[max]

Czy konsument może odzyskac stracone w ten sposób pieniądze?

No cóż. Widzę bardzo ograniczone możliwości. Jeśli w szufladzie występują jakieś metale ziem rzadkich lub inne drogocenne, można spróbować dochodzić swych praw materialnych na jakimś złomowisku.

[czuk]

No właśnie,jak zareklamowłem buty(rozkleiły się) to mi powiedzieli,że powinienem tylko po suchym chodzić.

[GrzesiekR]

No właśnie,jak zareklamowłem buty(rozkleiły się) to mi powiedzieli,że powinienem tylko po suchym chodzić.

Akurat w podobnej sytuacji mi pomógł rzecznik ochrony praw konsumentów i odzyskałem pieniądze.